Citoyen


Réintégrez son domicile

> Feuillet d'information

Consultez le feuillet d'information pour connaître chacune des étapes à respecter pour assurer un retour chez vous en toute sécurité et pour éviter les risques d'atteinte à la santé.


> Fiche aide-mémoire

Conservez la fiche pour avoir sous la main les coordonnées-clés pour votre rétablissement.



Soyez attentif aux réactions physiques, émotives ou comportementales qui peuvent se manifester après avoir vécu un sinistre, comme des difficultés de sommeil, des palpitations, de l’anxiété, de l'agressivité, un manque d’intérêt ou d’énergie, une tendance à l’isolement, l'abus d'alcool ou autres substances, des problèmes de santé aggravés. Ces réactions peuvent survenir rapidement après l’événement ou quelques semaines à quelques mois plus tard. En tout temps, contactez Info-Social pour obtenir du soutien psychosocial.



Ministère de la Sécurité publique du Québec - Direction du rétablissement

> 1 888 643-2433

Revenu Québec

> 1 800 267-6299

Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale

> 1 866 644-2251

Ministère de l'Éducation et de l'Enseignement supérieur 

Ministère de la Famille

Hydro-Québec

> 1 888 385-7252

Croix-Rouge

Pour recevoir l’aide de la Croix-Rouge, un représentant de votre foyer doit s’inscrire :

> 1-800-863-6582

> www.croixrouge.ca/assistance

  • Aide financière directe de 600 $ par résidence inondée pour les besoins urgents.

  • Aide financière additionnelle offerte aux personnes dont la résidence a été détruite ou a subi des dommages majeurs. Cette aide sera adaptée aux besoins spécifiques de chaque individu ou famille dans le cadre de rencontres individuelles.
  • Le soutien financier offert par la Croix-Rouge est indépendant de celui qui est offert par le ministère de la Sécurité publique. Ce dernier ne tient jamais compte des sommes distribuées par la Croix-Rouge dans ses calculs de remboursement aux sinistrés.

Ministère des Transports, de la Mobilité durable et de l'Électrification des transports

> 511

  • Avis aux usagers qui ont effectué un paiement au péage de l’autoroute 30 entre le 7 mai 2017, 19 h et le 8 mai 2017, 7 h 45




La Société d'habitation du Québec

> 1 800 463-4315

Commission de la construction du Québec

> 1 888 842-8282

Barreau du Québec

> 1 844 954-3411

Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail

> 1 844 838-0808

Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs

> 1 844 523-6738

Régie du bâtiment du Québec
> 1 800 361-0761

La Régie du bâtiment du Québec met à votre disposition une pochette qui regroupe des informations qui vous aideront dans vos démarches liées aux travaux à effectuer.

La Régie du bâtiment du Québec fait appel au civisme des entrepreneurs en construction en leur demandant d’être prêts à répondre aux besoins des sinistrés et de ne pas profiter de la situation en haussant indûment le prix de leur service.


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Vos installations septiques

> 1 800 561-1616

Consignes pour l'entretien des installations septiques

La gestion de vos matières résiduelles

> 1 800 561-1616

Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation

> 1 800 463-5023

Ministère de la Santé et des Services sociaux

> 811

> 1 800 463-5060 - Centre antipoison du Québec

Hydro-Québec

> 1 888 385-7252

Office de la protection du consommateur

> 1 888 672-2556

Régie du bâtiment du Québec

> 1 800 361-0761

Corporation des maîtres électriciens du Québec

> 1 800 361-9061

Société de l'assurance automobile du Québec

> 1 800 361-7620

Urgence Québec

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