Citoyen sinistré


Réintégrez votre domicile

> Document d'information

  • Consultez le document d'information En cas d'inondation (PDF, 1,08 Mo) pour connaître chacune des étapes à respecter pour assurer un retour chez vous en toute sécurité et pour éviter les risques d'atteinte à la santé.

> Mesures de rétablissement

> Fiche aide-mémoire

  • Conservez la fiche aide-mémoire pour avoir sous la main les coordonnées-clés pour votre rétablissement.

Programmes et services offerts

> 1 877 644-4545

Les personnes directement touchées par les inondations sont invitées à communiquer avec Services Québec pour se renseigner sur les programmes et les services du gouvernement du Québec du lundi au vendredi de 8 h à 18 h.

> 811

En tout temps, contactez Info-Social pour obtenir du soutien psychosocial, en composant le numéro 811, option 2. Ce service, offert 24 heures par jour, est gratuit et confidentiel.

Soyez attentif aux réactions physiques, émotives ou comportementales qui peuvent se manifester après avoir vécu un sinistre, comme des difficultés de sommeil, des palpitations, de l’anxiété, de l'agressivité, un manque d’intérêt ou d’énergie, une tendance à l’isolement, l'abus d'alcool ou autres substances, des problèmes de santé aggravés. Ces réactions peuvent survenir rapidement après l’événement ou quelques semaines à quelques mois plus tard.

Consultez la fiche d’information produite par le ministère de la Santé et des Services sociaux pour les personnes ayant été confrontées à un sinistre.


Soutien économique

Ministère de la Sécurité publique du Québec - Direction du rétablissement

> 1 888 643-2433

Revenu Québec

> 1 800 267-6299

Hydro-Québec

> 1 877 234‑6548, code 8715

Croix-Rouge

Pour recevoir l’aide de la Croix-Rouge, un représentant de votre foyer doit s’inscrire :

> 1 800 863-6582


Informations additionnelles

Barreau du Québec

> 1 844 954-3411

Commission de la construction du Québec

> 1 888 842-8282

Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail

> 1 844 838-0808

Corporation des maîtres électriciens du Québec

> 1 800 361-9061

Office de la protection du consommateur

> 1 888 672-2556

Régie du bâtiment du Québec

> 1 800 361-0761

La Régie du bâtiment du Québec met à votre disposition une pochette qui regroupe des informations qui vous aideront dans vos démarches liées aux travaux à effectuer.

Service québécois de changement d’adresse (SQCA)

Vous déménagez? En une seule démarche, transmettez votre nouvelle adresse aux six ministères et organismes participants :

  • Directeur général des élections du Québec;
  • Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale;
  • Régie de l'assurance maladie du Québec;
  • Retraite Québec;
  • Revenu Québec;
  • Société de l'assurance automobile du Québec.

Société de l'assurance automobile du Québec

> 1 800 361-7620

Société d'habitation du Québec

> 1 800 463-4315

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